Las organizaciones que han invertido en transformación digital y en procesos de cambio cultural para favorecerla están cosechando ahora el retorno en forma de ventaja competitiva. No es tanto la tecnología, que sí, sino también las competencias digitales de los empleados las que marcan la diferencia. El estudio de Accenture “Perfeccionando tu capacidad digital” muestra que las compañías que trabajan en el upskilling y reskilling de sus colaboradores obtienen mayores retornos en cuanto a innovación, experiencia del personal y valor para el cliente. Maite Sáenz, Directora de ORH, habla de ello con Luis Díaz, Managing Director de Talento y Organización en Accenture.
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