Esta semana ha tenido lugar, de manera virtual, la entrega de la XI Edicin de los Premios a las Mejores Prcticas en Comunicacin Interna, organizado por el Observatorio de Comunicacin Interna, entidad fundada por ATREVIA, IE Business School y Wolters Kluwer. Esta organizacin, que naci en 2001 con el objetivo de investigar y divulgar el conocimiento, intercambiar iniciativas y reconocer las buenas prcticas entre profesionales de la Comunicacin Interna y de los Recursos Humanos, ha otorgado a Quinton, laboratorio biotecnolgico dedicado a la fabricacin de especialidades naturales a base de agua de mar microfiltrada en fro, el premio a la “Mejor Practica de Comunicacin Interna en Pymes”.
Los laboratorios han sido elegidos gracias a su proyecto “Quinton Laboratorio del bienestar”, iniciativa promovida por su departamento de ‘Personas con Valores’. Se trata de un programa con ms de 10 aos de historia reconocido como buena prctica por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo y certificado efr (empresa familiarmente responsable), basado en ms de 90 medidas para conseguir y fomentar el bienestar, el deporte y conciliacin. Desde el mismo, se dedican plenamente a comunicar, tanto externa como internamente, las ventajas y beneficios de estas medidas.
En materia de comunicacin interna, Quinton siempre ha apostado por una comunicacin multidireccional, transparente y eficaz a travs de chats grupales, buzn de sugerencias o guas y manuales internos de ayuda, entre otras medidas. Adems, los laboratorios cuentan con propia App de la Felicidad en funcionamiento durante los ltimos cuatro aos que adems de medir de forma diaria el ndice de felicidad del equipo con una media del 94%, permite al equipo la posibilidad de expresarse libremente en el anonimato, permitiendo avanzar en tiempo real.
Adems, a raz de la crisis sanitaria acontecida en 2020, los laboratorios adaptaron su programa para implementar y reforzar su comunicacin interna. Entre otras medidas, incorpor reuniones virtuales del Comit de Direccin y de los diferentes equipos de trabajo tantas veces como la situacin lo requera, siendo las herramientas Teams, Skype, Zoom y WhatsApp las ms utilizadas.
Tambin fue esencial el nombramiento de un portavoz central y comunicacin actual a travs de WhatsApp: comunicacin de la situacin real de la sostenibilidad de la empresa, realidad econmica, implementacin de medidas de higiene (como la desinfeccin de las instalaciones, limpieza de ozono de los coches particulares, cercana con los [email protected] enfermos y sus familiares, entrega de mascarillas lavables para el equipo y su unidad familiar).
Junto a esto, Quinton redact guas y manuales internos COVID-19 para optimizar los consejos sanitarios en funcin de la evolucin de la pandemia tanto para aquellos compaeros que continuaron (y continuan) trabajando de manera presencial en la planta de produccin, como para aquellos que se vieron obligados al trabajo desde casa.
Por ltimo, cre un canal de WhatsApp #AhoraMasQueNunca como un canal de comunicacin voluntario donde, inicialmente, todos se sumaron para compartir sus momentos de confinamiento, noticias, bromas, situaciones familiares, estado de nimo, concursos, retos, consejos de salud o bingos…y que a fecha de hoy sigue activo y va a quedarse.
Cecilia Coll, responsable de Personas con Valores seala: “este premio tiene un valor enorme para nosotros, y ms con los tiempos que estamos viviendo, en los que hemos tenido que adaptarnos de una forma muy rpida a cada situacin. Recibir este galardn refuerza la seguridad e importancia que las medidas de nuestro proyecto “Quinton Laboratorio del bienestar” suponen para nuestro equipo y su entorno. Todo comienza por una buena comunicacin interna. Seguiremos trabajando para mejorar, ayudar a nuestra plantilla y estar ms cerca que nunca los unos de los otros”.*Si te ha resultado interesante este artículo, te animamos a seguirnos en TWITTER
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