La transparencia, uno de los pilares para conseguir la confianza de los grupos de interés
Unión de Mutuas ha participado en la V Jornada Implementar la RSE: La transparencia como punto de partida de la RSE, organizada conjuntamente por la Cátedra de Economía Social del Tecnocampus-Universitat Pompeu Fabra, y la empresa de economía social Apunts.
Durante la jornada ha tenido lugar la celebración de una mesa redonda en la que Unión de Mutuas, junto con las empresas Tusgsal y Organic Cotton Colors, han abordado el desarrollo de la transparencia en sus respectivos modelos de organización. La directora adjunta de la Escuela de Ciencias Sociales y de la Empresa del Tecnocampus, Dolors Celma ha actuado de moderadora.
Por parte de Unión de Mutuas, el director territorial en Cataluña, Antoni Orozco ha manifestado que la transparencia es uno de los pilares más robustos de la mutua, un valor que está presente en la organización desde el 2003, año de publicación del Primer Código Ético de la entidad, y que durante estos 17 años “ha marcado el camino de lo que hoy en día somos, una organización culturalmente transparente que cuenta con la confianza de los grupos de interés, y muy especialmente de nuestras empresas mutualistas, trabajadores asociados y autónomos adheridos”.
Gracias al compromiso adquirido con la transparencia, Unión de Mutuas comenzó en 2006, nueve años antes de que tuviera la obligación de hacerlo, a publicar las Memorias de Responsabilidad Social, siguiendo el modelo internacional GRI, suministrando información clara, útil y estandarizada de sus acciones desde la triple dimensión económica, social y medioambiental.
Todo este trabajo previo hizo posible, que cuando se publicó en 2012 la IQNet SR10, Unión de Mutuas obtuviera, en ese mismo año 2012, la certificación de su gestión de la RSC siguiendo este estándar internacional.
Desde entonces, ha destacado Antoni Orozco, la IQNet SR10 es para Unión de Mutuas una herramienta necesaria y muy útil para recabar la información necesaria para las memorias anuales de rsc, para tener conocimiento de las necesidades y expectativas de los grupos de interés, y para poder definir y priorizar las acciones de los planes estratégicos de responsabilidad social que anualmente implementa la mutua en su sistema de gestión.
Así, las memorias GRI que elabora todos los años la mutua y la renovación periódica de la certificación de la IQNet SR10, reflejan la transparencia en la gestión de las prestaciones sanitarias y económicas que como mutua colaboradora con la Seguridad Social tiene encomendadas y también refleja la alta satisfacción que los grupos de interés tienen de los servicios que presta la muta, que en el caso de los trabajadores protegidos alcanza el 96% y en el caso de las empresas mutualista supera el 95%, ha señalado Orozco.
También el director territorial ha añadido que la responsabilidad social ha permitido el avance en la mutua con la implantación de otros modelos de gestión responsables y certificados que garantizan la excelencia empresarial según el modelo EFQM en el nivel 600+, la calidad de los servicios, la I+D+i, la gestión medioambiental, la seguridad del paciente, la empresa saludable, el Esquema Nacional de Seguridad, la seguridad de la información y la prevención de delitos y compliance penal.
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